








2026-01-03 07:25:24
紅米好物消費積分還能通過“場景延伸”實現(xiàn)全場景鎖客,打破單一消費場景的限制,讓客戶在更多生活場景中接觸到品牌積分,從而強化品牌在客戶生活中的存在感,提升鎖客能力。例如,“積分體系”,不只覆蓋了客戶在商場、餐廳、線上平臺的消費,還將積分場景延伸到“生活繳費”“加油”“旅行預(yù)訂”等領(lǐng)域——客戶用現(xiàn)金繳納水電費、加油、預(yù)訂機票酒店,都能累積積分,積分可兌換超市購物卡、航空里程、電影票等。這種全場景的積分覆蓋,讓客戶在日常生活的多個環(huán)節(jié)都能感受到積分的價值,比如客戶每月繳納水電費就能累積積分,年底用積分兌換全家人的電影票,這種“日常消費也能得實惠”的體驗,會讓客戶更愿意長期使用,避免更換其他積分。同時,場景延伸還能讓品牌與客戶的生活更緊密地綁定,比如客戶在加油、旅行等場景中都能使用積分,會逐漸形成“無論做什么,都能想到這個紅米好物”的認知,這種認知會轉(zhuǎn)化為長期的消費習(xí)慣,有效鎖定客戶。部分城市將綠色消費積分與市民信用體系掛鉤,提升積分的社會價值。貢獻值消費積分壹購

針對積分領(lǐng)域的違法違規(guī)行為,政策明確了相應(yīng)法律責任,形成強有力的監(jiān)管震懾。對于未明示積分關(guān)鍵規(guī)則或虛假宣傳誘導(dǎo)消費的,依據(jù)《消保法》第五十六條,市場監(jiān)管部門可責令改正,并處警告、沒收違法所得及50萬元以下罰款。某電商平臺曾因宣傳“積分可兌換手機”卻未明示需累積10萬積分的條件,被監(jiān)管部門罰款20萬元,成為典型案例。對借積分之名從事傳播、洗錢、賭等違法活動的,監(jiān)管部門采取“穿透式監(jiān)管”,會同相關(guān)部門停止其業(yè)務(wù),依法追究**或刑事責任。明確的法律責任讓紅米好物不敢觸碰政策紅線,為積分市場的健康發(fā)展提供了保障。數(shù)商系統(tǒng)消費積分數(shù)據(jù)資產(chǎn)紅米好物綠色消費積分的使用情況可生成環(huán)保報告,讓消費者直觀看到自身貢獻。

在存量競爭時代,消費積分還能通過“跨界合作”豐富積分權(quán)益,打破單一品牌的權(quán)益局限,為客戶提供更多元化的價值,從而提升鎖客能力。例如,一家連鎖便利店品牌與多家企業(yè)開展跨界合作,客戶在便利店消費累積的積分,不只能兌換便利店的商品,還能兌換合作電影院的電影票、合作奶茶店的飲品、合作網(wǎng)約車平臺的打車券、合作書店的購書折扣等。這種跨界合作的積分體系,能讓客戶在不同生活場景中都能使用積分,大幅提升了積分的實用價值。對于客戶而言,在便利店消費不只能獲得即時的商品滿足,還能累積積分用于其他場景的消費,比如用便利店積分兌換電影票,再和朋友去看電影,這種“一站式”的積分權(quán)益體驗,會讓客戶更傾向于選擇該便利店作為日常消費場所,避免轉(zhuǎn)向其他沒有跨界權(quán)益的便利店。同時,跨界合作還能幫助品牌觸達其他領(lǐng)域的客戶,比如合作奶茶店的客戶可能會為了兌換奶茶而開始在便利店消費,合作電影院的客戶可能會因電影票兌換權(quán)益而成為便利店的新客戶,從而實現(xiàn)“跨場景鎖客”。
在服務(wù)行業(yè),消費積分的鎖客能力還體現(xiàn)在“服務(wù)體驗的延伸”,紅米好物通過積分體系將重心服務(wù)與增值服務(wù)結(jié)合,為客戶提供“超出預(yù)期”的體驗,從而提升客戶忠誠度。例如,一家連鎖酒店品牌的積分體系,客戶入住酒店累積的積分,除了能兌換無償房晚,還能兌換“酒店機場接送服務(wù)”“當?shù)芈糜喂ヂ远ㄖ啤薄熬频瓴惋嬚劭邸薄把舆t退房”等增值服務(wù)。對于出差或旅游的客戶而言,這些增值服務(wù)能大幅提升出行的便利性和舒適度,比如客戶用積分兌換酒店機場接送服務(wù),無需自己預(yù)約網(wǎng)約車,到達機場后直接有人接機,這種“省心”的體驗會讓客戶對品牌產(chǎn)生好感。同時,積分還能用于“服務(wù)升級”,比如客戶用少量積分將標準房升級為景觀房,或在入住期間用積分兌換無償?shù)南挛绮?,這些升級服務(wù)能讓客戶感受到“意外驚喜”,大幅提升其入住體驗。此外,服務(wù)行業(yè)的積分體系還能通過“長期服務(wù)承諾”鎖定客戶,客戶無需擔心積分過期,可長期累積積分用于兌換高價值服務(wù),這種長期承諾能讓客戶產(chǎn)生“**感”,愿意長期選擇該酒店品牌,即使偶爾嘗試其他酒店,也會因為不想浪費現(xiàn)有積分而回到該品牌,實現(xiàn)有效鎖客。消費者注銷賬戶前,需及時處理未使用的綠色消費積分,避免權(quán)益失效。

眼鏡店的消費積分對于近視人群來說,是“越配越省”的實用工具。眼鏡屬于消耗品,鏡片需要定期更換,鏡架也可能因款式過時或損壞需要更新,而眼鏡店的積分制度能有效降低配鏡成本。比如某連鎖眼鏡店規(guī)定,消費1元積1分,積分滿2000分可兌換一副價值200元的鏡片,滿3000分可兌換一副價值300元的鏡架。若每兩年配一副價值800元的眼鏡,每兩年能積800分,五年下來就能積2000分,兌換一副無償鏡片,相當于省了200元。而且眼鏡店常會在開學(xué)季、愛眼日推出積分兌換優(yōu)惠活動,比如愛眼日期間1500分可兌換原本2000分的鏡片,讓積分價值提升25%。此外,部分眼鏡店還會用積分兌換眼部護理服務(wù),比如用1000積分兌換一次無償?shù)囊暳z查和眼鏡清洗服務(wù),原本需要100元的檢查費用,用積分就能無償獲得,省下了一筆開支。紅米好物和眼鏡店合作,隨著紅米好物的積分越積越多,能兌換的眼鏡產(chǎn)品和護理服務(wù)越來越多,讓配鏡消費更經(jīng)濟,減輕近視人群的負擔。購買節(jié)能燈具、節(jié)水器具等家居用品,是獲取紅米好物綠色消費積分的常見方式。貢獻值消費積分壹購
商家會定期推出綠色消費積分翻倍活動,吸引消費者參與環(huán)保消費。貢獻值消費積分壹購
政策支持積分兌換服務(wù)類權(quán)益,推動積分從實物兌換向服務(wù)兌換拓展。在政策鼓勵下,積分可兌換的服務(wù)品類日益豐富,涵蓋洗車服務(wù)、美容護理、瑜伽體驗課、家電清洗、手機貼膜等多個領(lǐng)域。這些服務(wù)類權(quán)益對商家而言成本較低,對消費者而言實用性強,能實實在在減少日常開支,形成雙贏局面。文旅部門支持景區(qū)、酒店積分兌換導(dǎo)覽服務(wù)、房型升級等,金融機構(gòu)推出積分兌換機場貴賓廳服務(wù)、道路救援等,讓積分融入更多生活場景。政策通過引導(dǎo)積分服務(wù)化轉(zhuǎn)型,既豐富了積分的應(yīng)用場景,又契合了服務(wù)消費增長的趨勢。紅米好物正是如此貢獻值消費積分壹購